Docteure en sciences du langage, elle intervient dans plusieurs formations universitaires, notamment l’EM Strasbourg et le Cnam. Elle est spécialiste en analyse sémiotique appliquée à la communication marketing et à la vente.
Le rôle du négociateur commercial est indispensable pour concilier les intérêts et les désirs de toutes les parties prenantes. Or les professionnels de la négociation apparaissent parfois désarmés: les acheteurs sont plus exigeants, le nombre d'acteurs qui participent à la décision...
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