This book is the compilation of eight research studies conducted by students from the Master's in Education with Emphasis on English Didactics at the School of Education in Universidad Externado de Colombia,...

La presente publicación expone los resultados de la más reciente investigación sobre los call center (o contact center) en Colombia. Se trata de empresas "contratistas", cuya actividad esta orientada...

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Este libro, fruto de varias investigaciones de la Universidad Externado de Colombia y la Red unitwin, tiene dos ejes fundamentales de trabajo: de una parte, los derechos humanos y la violencia, gobierno...