Marie-Françoise Charrier, assistante sociale, a été, jusqu'à sa retraite en 1996, chargée de la politique d'action sociale au département de l'action sociale SNCF.
Susciter dans un service de la SNCF, peu connu du public et en pleine mutation, l'émergence d'une mémoire jusque là négligée, retrouver et comprendre les ressorts d'une action souvent exemplaire, mobiliser pour cette tâche des hommes et des femmes fortement liés au service lui-même,...
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