Dr. Scherm war mehr als 10 Jahre lang in einer auf Vertrieb und Marketing spezialisierten internationalen Management-Beratung in Washington D.C., London und Singapur sowie später als Geschäftsführer in einer mittelständischen deutschen Software-Firma tätig, wo er den Vertrieb und die Erschließung neuer Märkte verantwortete. Als Partner bei NewLeaf unterstützt er seit 2011 Kunden bei der Entwicklung, Umsetzung und Optimierung ihrer Vertriebsstrategie. Zu seinen Kunden zählen u.a. IBM, SAP, British Telecom, Mastercard First Sensor, Osram OS und BP Castrol.
Key Account Management (KAM) ist mittlerweile über ein halbes Jahrhundert alt. Ist es damit in die Jahre gekommen, gar überholt und nicht mehr up-to-date?
Das KAM-Konzept hat sich in den Jahren sehr stark gewandelt. Aus "One face to the customer" wurde "One consistent message to...
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