Pantalla :
Este libro con toda seguridad despertará en usted el interés y la pasión por el servicio. Las empresas han tratado de mejorar su eficiencia mediante la implementación de la filosofía del servicio al cliente....
La decimotercera edición de Métodos cuantitativos para los negocios proporciona a los estudiantes universitarios y de posgrado una comprensión conceptual del papel que juegan los métodos cuantitativos...
El Libro Plan de marketing: diseño, implementación y control presenta, de manera práctica y sencilla, la metodología mediante la cual una empresa puede desarrollar un plan de mercadeo exitoso. El libro...
Planteamientos para promover las habilidades comunicativas a nivel superior. Describe paso a paso el proceso de generación e interpretación del discurso en diversos contextos de la comunicación. Motiva...
En esta edición, de manera práctica, sencilla, dinámica y amena, encontrará una serie de ayudas para descubrir y fortalecer la profesión a la cual solo se dedica el cinco por ciento de la población mundial,...
¿Un libro sobre comunicación organizacional? ¿Un libro sobre las empresas, las organizaciones y la relación de los individuos con éstas? ¿Un volumen sobre las marcas y las comunicaciones del siglo XXI?...
El Costeo Basado en Actividades (ABC, sigla de Activity-Based Costing) busca asignar a los productos y servicios los costos de los recursos y las actividades involucradas en su fabricación. Esta metodología...
Este es un libro de autoría colectiva, producido por profesionales del ámbito académico y por especialistas asesores y ejecutivos en gestión de personas y organizaciones, todos ellos vinculados directa...
El libro tiene un enfoque pedagógico con miras a formar el carácter de los profesionales para que adopten como propósito central el servicio en pos de la construcción de un mundo más decente para todas...
En esta publicación se describen los diferentes tipos de negociaciones internacionales y las fases por las que atraviesa un proceso de negociación en mercados exteriores así como las tácticas que se utilizan...
¿Sabe cuáles son las técnicas de motivación para la compra? Conózcalas en este apasionante viaje por la programación neurolingüística y la consultoría de ventas. Aprenda a gestionar los estados de ánimo...
En primera instancia, la obra familiariza al lector con algunos conceptos importantes relacionados con la logística para posteriormente presentar una aproximación a la gestión de costos y gastos en la...
Esta edición actualizada está enriquecida con nuevos enfoques globales en áreas como: la importancia de la función de compras; el CIIU, sus características, manejos y aplicaciones; indicadores de Gestión...
La razón de ser de esta obra, que se presenta con un texto suficientemente simple como para dar a todos los lectores la posibilidad de aprender más de mundo del marketing y que debiera convertirse en...
Cómo triunfar en una entrevista de trabajo” es la obra que surge como resultado del desarrollo del método de entrenamiento que el autor ha elaborado durante sus más de veinte años de experiencia entrenando...
La estructura de la carta comercial el uso de las abreviaturas. Los tratamientos las fórmulas de encabezamiento y de cierre. Las cartas de presentación de la empresa, del producto y del servicio. Los...
Este texto pretende dar al estudiante y al profesional, una visión clara de los aspectos humanos que tienen que ver con la toma de decisiones gerenciales, asimile los conceptos técnicos inherentes a los...
¿Cómo puedes causar un gran impacto en el mundo digital y sobresalir frente a todos los demás?Cada día se envían más de sesenta mil millones de mensajes online en plataformas digitales, y sólo una pequeñísima...
Los tratados de libre comercio y la globalización han obligado a los gerentes a cambiar su mentalidad e incluir en su desarrollo a la gestión empresarial, lo que implica no solo pensar en el contexto...
Se relaciona con la formación (educación) para el cambio empresarial, con la colaboración de las personas en los procesos de trabajo en áreas de los objetivos estratégicos, y con la asunción del...
En este nuevo libro, Rosario Jijena Sánchez, se propone un repaso completo decada una de las cuestiones que involucran a la imagen. Parte de la imagen deuno mismo, de lo físico a lo histórico, pasando...
Una propuesta que nos invita a repensar en la práctica nuestra forma deentender los conflictos y practicar la negociación. Un giro copernicano haciala valoración de las subjetividades coloca a la negociación...
Desde hace tiempo, se impulsa, motiva y apoya con ánimo el emprendimiento. Se ofrecen libros, seminarios, conferencias, cursos, manuales y procedimientos; además de consejos, ejemplos y fórmulas, para...
Esta publicación se presenta como una guía de fichas de 50 países y cada una recoge cerca de 100 tips sobre cómo negocian los ejecutivos de cada país: las estrategias y tácticas de negociación y las...
Actitud proactiva de una empresa por encontrar y desarrollar vínculos afectivos duraderos con sus clientes, para que sientan el producto o servicio como algo propio y quieran contribuir a su crecimiento...
Esta obra ofrece al lector una orientación teórica y práctica partir de conceptos y herramientas, que ayudarán a las organizaciones, instituciones y empresas a diseñar, implementar y evaluar los procesos...
* ¿Necesita conocer la correspondencia inglesa de los términos que se refieren en concreto al mundo del trabajo y del empleo...? * ¿...o le sería de más utilidad tener una recopilación del vocabulario...
La gestión de activos y su mantenimiento ha ido asumiendo un rol significativo en la actividad industrial, generando uno de los cambios más importantes en el ámbito gerencial. Esta publicación reúne una...
El libro presenta el trabajo que, desde la Organización de Estados Iberoamericanos, OEI, se viene realizando, centrado en el apoyo a las diferentes iniciativas y proyectos que propicien que las personas...
Desde la perspectiva de la Responsabilidad Social de las organizaciones en América Latina, el presente libro tiene el desafío de avanzar en la discusión del tema frente a la necesidad de lograr un mayor...
Puede que no esté disponible para la venta en tu país, sino sólo para la venta desde una cuenta en Francia.
Si la redirección no se produce automáticamente, haz clic en este enlace.