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El debate sobre la sostenibilidad y la responsabilidad social ha ido tomando de forma gradual un lugar preeminente en la agenda de las empresas y de los gobiernos, y el debate se ha ido centrando en qué...
NO SIN MI CLIENTE responde a una verdad incuestionable. Sin clientes ni hay actividad ni ingresos. Por ello, ni las empresas, ni los profesionales liberales, tampoco las entidades públicas pueden descuidar...
Competitividad y productividad son dos palabras que están de moda. Es cierto que las empresas necesitan ser más competitivas y, por tanto, incrementar su productividad, en especial aquellas empresas donde...
El grado de competitividad al que las empresas se encuentran sometidas en la actualidad, hace que se vean obligadas a una mejora continua y a unas exigencias en cuanto a los productos y servicios que...
En un gran número de casos se exigen responsabilidades a los supervisores sin la preparación adecuada y normalmente se promueve personal a la dirección y posiciones de supervisión sin la capacitación...
Dirigir siendo dirigido parte de una sencilla premisa: todo jefe puede ser educado por sus colaboradores. Si no, ¿cómo se explica que un jefe pida las cosas de diferente manera a unos que a otros? ¿Cómo...
Las Empresas aseguran que emplean más del 20% del tiempo en resolver conflictos y se sienten incapaces de cuantificar las huellas que dejan en los implicados; porque en los conflictos siempre hay perdedores...
Todos, empleados por cuenta ajena, profesionales liberales, funcionarios y emprendedores, nos vemos en un momento u otro abrumados por el volumen de la información que está a nuestra disposición y que,...
¿Sabías que el 60 % de las empresas que son atacadas cierra su negocio a los 6 meses? En la nueva era digital, es vital elaborar una adecuada estrategia de ciberseguridad que nos permita protegernos de...
¿Conoce cuáles son los valores que gobiernan su vida? ¿Cómo descubrir su esencia directiva? ¿Desea hacer un cambio que le lleve hacia un futuro deseable? Estas son las inquietudes que tienen muchos participantes...
Traducción al español del best seller The Hard Thing About Hard Things. Ben Horowitz pasó de tener la startup tecnológica más prometedora de Silicon Valley a estar en plena crisis sin tesorería y con...
Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas es el impuesto directo de mayor trascendencia en el complejo mundo tributario. Junto con el IVA (impuesto de naturaleza indirecta) compone el eje vertebral...
Si tienes bajo tu responsabilidad a un equipo de trabajo, ¿estás satisfecho de cómo te comunicas con ellos?, ¿crees que te faltan recursos para conseguir mejores resultados? Y más allá de la gestión del...
Este libro con toda seguridad despertará en usted el interés y la pasión por el servicio. Las empresas han tratado de mejorar su eficiencia mediante la implementación de la filosofía del servicio al cliente....
El texto está elaborado con el propósito de generar conocimientos prácticos para todos los profesionales logísticos que deseen controlar efectivamente cada una de las operaciones que estén implícitas...
El campo del management es rico en nuevas ideas. O al menos en nuevas variantes interesantes de viejas ideas. Este libro se dirige al directivo, al profesional y al emprendedor que quiere mantenerse bien...
El lector tiene entre sus manos una herramienta de gran utilidad para la gestión de la Fidelización al Cliente a todos los niveles. Con éste libro-curso se ofrece una serie de estrategias donde intervienen...
Los cambios ocurridos en la agricultura durante los últimos años obligan a nuevos análisis y reflexiones. Los especialistas reunidos en este libro analizan cuestiones como los microemprendimientos, las...
La máquina es la historia fascinante y convulsa de Booking.com. Todo empezó en 1996, cuando un recién graduado de los Países Bajos fundó un sitio de reservas hoteleras en internet. Hoy Booking.com aporta...
Los cambios paradigmáticos en el panorama de los negocios, que se conocen con el nombre de «puntos de inflexión», pueden generar nuevas oportunidades empresariales (como, por ejemplo, Amazon y Netflix)...
¿Sabes cómo se toman las decisiones en tu empresa? ¿Crees que se hace de forma adecuada o que hay sesgos porque quien decide carece de la información necesaria? ¿Has pensado que el éxito o fracaso de...
La finalidad de la obra es ayudar a ejecutivos y directivos a mejorar sus habilidades de negociación en inglés, con clientes, proveedores o socios de otros países. El libro se dirige en definitiva a todos...
El informe anual sobre "La comunicación empresarial y la gestión de los intangibles en España y Latinoamérica" acude a su decimoséptima cita para ofrecer investigación en la frontera del conocimiento...
La decimotercera edición de Métodos cuantitativos para los negocios proporciona a los estudiantes universitarios y de posgrado una comprensión conceptual del papel que juegan los métodos cuantitativos...
El Libro Plan de marketing: diseño, implementación y control presenta, de manera práctica y sencilla, la metodología mediante la cual una empresa puede desarrollar un plan de mercadeo exitoso. El libro...
En esta publicación se describen los diferentes tipos de negociaciones internacionales y las fases por las que atraviesa un proceso de negociación en mercados exteriores así como las tácticas que se utilizan...
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