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Penser processus, c'est accroître votre productivité, gagner des parts de marché, réussir vos projets, c'est enfin orienter tous vos indicateurs clés vers la performance. Mais comment réussir son approche...
Regarder loin devant soi avec des jumelles pour anticiper les principaux risques financiers, telle est la vocation première du contrôle de gestion. En effet, son but principal est d'aider les dirigeants...
Vous ne verrez plus Six Sigma de la même manière ! La période de crise aujourd'hui cristallise les besoins de changement nécessaires à la survie de toute entreprise. C'est le moment d'adopter Six sigma,...
La Marque, aujourd'hui plus que jamais, est un formidable levier de création de valeur ! Mais le management de la Marque est une affaire complexe à bien des égards et un faux pas irréversible est vite...
Il devient indispensable de ne plus réduire les compétences et le potentiel de l'individu à la valeur du sacro-saint diplôme acquis en formation initiale ! La Validation des Acquis de l'Expérience est...
Aujourd'hui plus que jamais, la réforme de l'État fait partie des priorités. Gilles Chevalier apporte sa pierre à l'édifice et propose une nouvelle approche du " management public par la qualité ". Ce...
" La France est championne du monde de jours d'absence au travail. " De là naissent trois bonnes raisons de s'attaquer à l'absentéisme, auxquelles ce livre s'attache : L'absentéisme coûte cher. Les...
Fort du principe éprouvé que " la qualité est un des meilleurs outils de fidélisation des clients, tant du point de vue commercial, technique, organisationnel, juridique, que financier ", l'auteur Pierre...
Qu'est-ce que la veille stratégique ? C'est le radar de l'entreprise ! Qu'est-ce que l'intelligence économique ? C'est fournir la bonne information, au bon moment, à la bonne personne pour lui permettre...
La prise de décision est le fondement même de l'activité des entreprises. Chaque jour, le manager, l'ingénieur, le cadre, le technicien sont confrontés à des problèmes qu'il faut résoudre à plus ou moins...
Les entreprises et la puissance publique sont confrontées à l'importance des achats qui atteignent entre 35% à 50% de leur chiffre d'affaire ou de leur budget. Près de la moitié de ces achats ne sont...
La gestion de projet d'aujourd'hui ne peut plus se limiter à l'aspect opérationnel, notamment en ce qui concerne les projets informatiques. Il s'agit désormais de se préparer bien en amont afin d'être...
Ce livre est né d'un constat dressé par la journaliste Corinne Coullet-Demaizière après de nombreux interviews, reportages et enquêtes : trop souvent, le Développement durable se résume aux aspects environnementaux....
Comment les décideurs des collectivités et ses équipes peuvent-ils intégrer le développement durable dans les politiques territoriales ? Quels sont les outils et les aides disponibles ? Quelle méthode...
Le web 2.0, à l'instar de la prose de M. Jourdain, on le pratique parfois sans même le savoir ! Notre quotidien est rythmé par les usages 2.0 et les outils du web, dans notre vie professionnelle comme...
Entrepreneurs, artisans, patrons de TPE-PME, de nouvelles méthodes centrées sur l'amélioration des performances existent ! Et elles ont permis d'améliorer de façon considérable la qualité et la fiabilité...
Entrepreneurs, artisans, patrons de TPE-PME, pour prendre du recul, piloter efficacement l'activité et se développer de façon équilibrée, les entreprises performantes utilisent un tableau de bord équilibré....
Entrepreneurs, artisans, patrons de TPE-PME, votre problème numéro un c'est la fluctuation de votre activité et donc la conquête et/ou la fidélisation de nouveaux clients ! Ce livre praticopratique vous...
Spécialiste de la mise en oeuvre de systèmes de management réactifs et orientés clients, Yvon Mougin, cette fois, prend le taureau par les cornes et pose La bonne question : comment devenir intelligent...
En ces temps ultra-concurrentiels où les entreprises, qu'elles soient industrielles ou de services, sont appréciées pour leurs produits, autant que pour le respect de leurs engagements, il est nécessaire,...
Bien souvent, l'audit s'apparente à un examen, un mauvais moment à passer, un gagne-pain, un mal nécessaire, un moyen de pression, une fin en soi, une habitude, une perte de temps, un parcours du combattant......
Habitat durable, écoconception, maîtrise de l'énergie, concept de la maison écologique et passive, bâtiment basse consommation : l'engouement du public pour ce noble matériau monte en puissance ! Tout...
Depuis les années 50, la qualité est au coeur des systèmes de management des entreprises. De la qualité totale à l'assurance qualité, d'ISO 9001 au système de management intégré, le dirigeant et le responsable...
La version 2008 d'ISO 9001 marque une nouvelle étape dans l'évolution de cette norme phare. Clarification des exigences, amélioration de sa compatibilité avec la norme ISO 14001:2004 (management environnemental)...
Avec la mondialisation des échanges, être à l’aise en contexte interculturel est devenu une nécessité pour les entreprises et leurs responsables. Il faut maintenant travailler avec des acheteurs chinois,...
Les dirigeants d’entreprise familiale ont pour vocation de faire vivre leur projet, à savoir : investir, gérer, pérenniser et transmettre... L’éventail de ces marges de progression pour leur entreprise...
Les comparaisons inter-laboratoires sont très largement utilisées dans l’industrie, entre autres par les métrologues, car elles permettent d’évaluer l’aptitude des laboratoires sur des processus complexes...
L’obtention d’un doctorat, vous le savez tous, demande des efforts considérables. Ce livre pratique s’appuie sur l’expérience de 5 docteurs qui ont obtenu leur titre de Docteur business administration...
Alors que la responsabilité sociétale s’appuie sur le principe de base d’un comportement responsable et loyal, les personnes concernées se rendent compte que l’implantation de la RSE (NF ISO 26000:2010)...
Depuis 2010, les dispositions du gouvernement obligent chaque entreprise à la mise en œuvre d’un plan d’actions dédié aux seniors, sous peine d’une sanction équivalente à 1 % de la masse salariale par...
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