Amélie Clauzel est docteur en sciences de gestion, maître de conférences à luniversité Paris 1 Panthéon-Sorbonne et enseignant-chercheur à l’ISC Paris en marketing. Ses recherches portent sur le consommateur de services, les influences sociales et le marketing des services.
Un ouvrage fondamental du marketing pour comprendre l'ensemble des facteurs et des mécanismes qui entrent en jeu.
Labellisé par la FNEGE.
Comprendre le consommateur, cerner ses attitudes et ses comportements afin d’être en mesure de répondre à ses nouvelles attentes : voilà...
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