Qualidade na recepção Quem não quer encantar o paciente na consulta? Desde o primeiro contato por telefone até o pós-atendimento. Podemos imaginar que um paciente busca, acima de tudo, a resolução do...

Dividida entre a docência e os estudos europeus, a autora partilha neste livro a sua história de vida em constante harmonia com a história do projeto europeu, recordando muitas das personalidades que...

À deriva da maré: padrões de desenvolvimento e de trabalho no Polo Naval de Rio Grande aborda o desenvolvimento ensejado durante os governos de Lula e Dilma Rousseff, centrando a análise na reativação...

Após a promulgação das Leis 13.429/17 e 13.467/17, a terceirização foi regulamentada e as empresas passaram a poder terceirizar para outras empresas, quaisquer de suas atividades, inclusive sua atividade...

O livro apresenta um estudo sobre políticas de educação infantil para crianças de 0 a 3 anos, em doze países (Argentina, Colômbia e Peru; Japão; Nova Zelândia e Austrália; Canadá (Ontário); Dinamarca...

"Sendo o acesso do ser humano à realidade – seja ela ideal, natural ou cultural – precário, e, nessa condição, falível, o que fazer? Não acreditar em nada, pois não há certeza de que nossas crenças sobre...