Se você tem interesse em gerência de projetos, então, provavelmente, já ouviu muitas histórias sobre projetos que foram entregues fora do prazo, acima do seu orçamento ou que falharam completamente no...

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Se você tem interesse em tecnologia da informação, marketing ou serviços de atendimento ao cliente, encontrará neste livro um guia sobre como criar experiências e lembranças encantadoras para os clientes...

***um guia prático e teórico sobre como criar experiências e recordações encantadoras para os clientes da sua empresa*** Se você tem interesse em tecnologia da informação, marketing ou serviços de atendimento...