Bernd Pesch, geboren 1963, studierte Physik und Elektrotechnik.
Er lebt im Rheinland und ist als Berater im Bereich der Metrologie selbstständig.
Romane und Kurzgeschichten bilden seinen Kreativbereich neben der Fotografie und Musik.
Eine besondere Liebe verbindet ihn mit Schottland. Viele seiner Romane und Kurzgeschichten spielen in diesen wunderschönen und rauen Landschaften.
Das Buch unterstützt bei der Laborführung nach DIN EN ISO/IEC 17025:2018 mit folgenden Schwerpunkten:
Organisatorische Voraussetzungen, Umgang mit Kundendaten, Leistungsübersicht, Kommunikation mit dem Kunden, Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit, Beschwerdemanagement, Vorlagen zum...
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