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Satisfied customers are good — but not good enough! Going from customer satisfaction to customer loyalty requires a deeper insight into the mechanics of loyalty and a new perspective on customer service....
Venez découvrir ou redécouvrir les contes merveilleux d'Andersen optimisés pour la lecture sur le Kindle. Un texte aéré vous permettra de vous plonger rapidement et avec plaisir dans ses contes. Les...
Traditionel markedsføring er døende. Det bliver sværere og sværere at få kundernes opmærksomhed. I gamle dage sendte virksomheder deres budskaber ud til kunderne ved hjælp af smarte mediebudskaber, reklamer...
Der Band »Andersens Märchen« bietet eine Auswahl der schönsten und bekanntesten Märchen von Hans Christian Andersen. Die Märchen von Hans Christian Andersen sind zeitlose Werke der Weltliteratur. Die...
In China - das weißt du doch wohl - ist der Kaiser ein Chinese, und alle, die ihn umgeben, sind auch Chinesen. Es ist nun schon viele Jahr her, dass sich Folgendes zugetragen hat, aber gerade deshalb...
Tilfredse kunder er godt. Men det er ikke godt nok! At gå fra kundetilfredshed til kundeloyalitet kræver en dyb indsigt i loyalitetens mekanismer og et fornyet syn på kundeservice. Gennem vekselvirkning...
IN China, you must know, the Emperor is a Chinaman, and all whom he has about him are Chinamen too. It happened a good many years ago, but that's just why it's worth while to hear the story, before it...
Traditional marketing is dying. It’s getting more and more difficult to get the attention of consumers. Advertising is the cost of being boring. In the old days, companies broadcast their message to...
Cette anthologie en deux volumes des intemporels contes d'Andersen comprend les plus célèbres contes de l'écrivain danois en texte intégral. Ces deux ouvrages raviront les petits et grands. Une attention...
Dass man sein Glück nicht auf die Zukunft verschieben sollte, erzählt diese deutsch- und englischsprachige Ausgabe dieses Märchens. Der Text wurde für einen ungetrübten Lesegenuss und ein korrektes Lesenlernen...
Cette anthologie captivantes des célébrissimes contes d'Andersen, pour un retour immédiat en enfance. L'or pur et fugasse, possesseur d'un savoir supérieur pour comprendre la communication des animaux.
BELIN ÉDUCATION S'ENGAGE, avec la collection « Déclic », à accompagner tous les élèves de collège dans la lecture. La mise en page de ce livre numérique a été spécialement conçue pour les publics DYS....
Gerda und Kay sind Freunde seit frühester Kindheit. Doch der Splitter eines magischen Spiegels lässt Kays Herz zu Eis werden. Als er von der grausamen Schneekönigin entführt wird begibt sich Gerda auf...
Ultima opera di H. C. Andersen, questo breve romanzo autobiografico è una lunga fiaba moderna. Racconta la storia di Peer, ragazzino povero ma dotato artisticamente, che con grande forza di volontà e...
Un classico della letteratura per l'infanzia da leggere sotto l'albero di Natale.
Métamorphoses, sorcières, êtres fantastiques, prince et princesse, quête pour atteindre l'impossible, dépassement de soi jusqu'à l'extrême, tous les ingrédients du conte merveilleux sont présents dans...
Le jeune Kay, aveuglé par un éclat de miroir confectionné par le Diable, se laisse entraîner dans le royaume glacé de la reine des neiges. Commence alors la quête de Gerda, son amie, pour le retrouver....
Ebenezer Scrooge est un avare bien connu à Londres. Il vit seul, sans attache, jusqu'à cette veille de Noël où il reçoit la visite du spectre de son ancien associé. Celui-ci lui annonce la venue de trois...
Le fiabe del celebre scrittore danese che hanno consegnato all’immortalitàpersonaggi come il soldatino di piombo, la principessa sul pisello, la sirenetta, ilbrutto anatroccolo e la piccola fiammiferaia.
Est-il besoin de présenter ces contes que nous adorons tous (du moins ceux qui ont gardé leur âme d'enfant)...
The present book is put forth as a sequel to the volume of Hans C. Andersen's "Stories and Tales". It contains tales and sketches various in character; and following, as it does, an earlier volume, care...
Die Entenmutter brütet ihren Nachwuchs aus. Als die kleinen Entchen geschlüpft sind, liegt noch ein besonders großes Ei unversehrt im Nest . Schließlich schlüpft ein ganz besonderes Entchen, welches so...
"Die Schneekönigin" gehört zu den beliebtesten Märchen von Hans Christian Andersen. Die Geschichte, die davon handelt, wie die kleine Gerda ihren Freund Kay sucht und aus den Fängen der Schneekönigin...
Grab your nearest toy and ready yourself for "The Sweethearts" - a tale where two toys share a unique story. Always spinning with joy, the humble, spinning top asks the glamorous, inflated ball to join...
Édition enrichie (Préface, chronologie et bibliographie)Que ce soit l'amour impossible d'un soldat de plomb pour une danseuse de porcelaine dans Le Vaillant Soldat de plomb, celui d'une petite sirène...
In this short tale, Hans Christian Andersen depicts a castle's ramparts on an autumn day. A bird flies through the prison cell window and softens the heart of the miserable prisoner with its song. It...
Hans Christian Andersen escreveu mais de 150 contos infantis, uma obra que se tornou patrimônio da literatura mundial. Alguns de seus textos mais conhecidos são: “O Patinho Feio”, “O Soldadinho de Chumbo”,...
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