Gérez les conflits avant qu'ils n'explosent grâce à une communication respectueuse et efficace ! Tensions, conflits, colères... Nous sommes tous confrontés à ces difficultés, dans nos vies professionnelles...

Communiquer efficacement et dans la bienveillance avec ses collaborateurs au quotidien ! Tensions, conflits, difficultés à communiquer efficacement, manque de reconnaissance... Tous les managers sont...

L'efficacité du travail en équipe est aujourd'hui un levier majeur de performance. Or savoir construire une véritable équipe ne s'improvise pas : c'est une compétence clé délicate à acquérir et la réalité...

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet aborde en 45 fiches les outils, techniques et stratégies qui fonctionnent pour faire face à un conflit, développer une communication...

Format poche à l'italienne Vous venez d'être nommé manager avec des responsabilités opérationnelles. Que ce soit pour la première fois ou à l'occasion d'un nouveau poste, c'est toujours un moment...

"Je n'ai plus le temps.", "Tout est prioritaire.", "Tout est urgent."... Vous vous dites débordé et sous pression. Cette pression peut être stimulante mais attention, vous ne voulez pas vous tuer...

Format poche à l'italienne L'entretien professionnel est une occasion d'échanger sur son parcours, son projet professionnel, sur les possibilités qui sont ouvertes. Il est devenu obligatoire tous...

Les conflits sont inévitables dans les situations de travail. Ils entraînent souvent une perte de temps et d'énergie ; ils provoquent du découragement. Or une organisation qui se transforme, qui s'adapte...

L'idée de se former en travaillant, n'est pas nouvelle, mais il est possible de choisir des modes de fonctionnement, qui cultivent particulièrement l'intelligence individuelle et collective. En portant...

Un processus est un enchaînement d'opérations, qui concourent à un but précis au sein d'une organisation. Exemples : achats, facturation, maintenance, recrutement, formation, gestion des carrières, etc....

Ce recueil est un instrument d'autoformation, destiné aux personnes qui veulent développer leurs capacités de dialogue, en particulier pour les relations à l'intérieur de l'entreprise. L'illustration,...

Cet ouvrage devenu une référence en matière de formation contient des centaines de conseils très clairs et directement applicables qui permettront au formateur : de construire des situations...

Donner et recevoir du feedback, c'est échanger sur les actions menées pour développer la qualité de la relation de travail. Correctement mis en oeuvre et réciproque, le feedback crée la confiance entre...

Accompagner ses collaborateurs pour développer leur autonomie et leur engagement devient une compétence fondamentale pour tout manager. Ce BASIC vous donne les moyens d'agir pour enrichir votre management...

Vous trouvez que vous passez beaucoup de temps dans des réunions trop nombreuses et peu productives ? Ce BASIC vous donne les moyens d'agir pour organiser des réunions enfin efficaces et en finir avec...

Engagement, désengagement : les entreprises sont confrontées à des enjeux de compétitivité qui appellent une très forte mobilisation des salariés. Or l'engagement semble faire de plus en plus défaut....

Les émotions ont longtemps été considérées comme des signes de faiblesse n’ayant pas leur place dans le milieu professionnel. Or, les recherches récentes en neurosciences ont permis de montrer leur...