Erick Bacrie dirige, depuis 1988, la télévente chez Oda, la régie publicitaire des annuaires de France Télécom, qui compte aujourd'hui 350 télévendeurs, et constitue la première force de télévente en France.
Après les hommes de marketing, les responsables commerciaux s'intéressent aujourd'hui, de très près, au formidable potentiel du téléphone comme outil de vente. Pourtant, rares sont les entreprises qui ont osé franchir le pas, et créer une véritable force de vente par téléphone, car...
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