Gérard Herniaux, ingénieur-conseil en organisation, intervient auprès d'entreprises très variées, pour effectuer des diagnostics et piloter des actions de changement dans différents domaines : organisation administrative, contrôle de gestion, stratégie d'informatisation… À ce titre, il compte parmi les premiers en France à avoir réalisé des applications pratiques de la théorie des systèmes.
Un processus est un enchaînement d'opérations, qui concourent à un but précis au sein d'une organisation. Exemples : achats, facturation, maintenance, recrutement, formation, gestion des carrières, etc.
Les bases de la méthode EFPRO (efficacité des processus) ont été présentées dans...
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