Henri Sendros-Mila est président de la Chambre Professionnelle de la Médiation et de la Négociation (CPMN) depuis 2014. Médiateur professionnel,
concepteur de formation et formateur, il intervient auprès des directions des entreprises et accompagne les mutations organisationnelles en permettant lentretien de la qualité relationnelle
lors des changements.
Une entreprise en marche doit se doter de médiateur intervenant sur les relations entre les salariés, les clients, les usagers Cet ouvrage est le premier livre de référence sur lingénierie relationnelle en tant quapproche densemble de la qualité des relations. Il préconise la mise...
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