Jean-Louis Lascoux est le fondateur de la médiation professionnelle. Il a défini les fondamentaux de la qualité relationnelle, notamment appliquée au travail avec la QRT, développé l’ingénierie relationnelle et le paradigme de l’entente et de l’entente sociale.
Depuis sa création en 1999, la médiation professionnelle est devenue une discipline à part entière dont le champ est celui des relations. Elle permet de travailler la qualité relationnelle et la résolution des conflits au moyen d’un ensemble de techniques rassemblées dans l’ingénierie...
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