Isabelle Clerc est vice-doyenne à la recherche, à la création et aux études supérieures à la Faculté des lettres et des sciences humaines de l’Université Laval et professeure au Département d’information et de communication de la même université. Ses travaux de recherche portent sur la clarification des communications entre l’État et les citoyens. Directrice du Groupe Rédiger, qu’elle a fondé en 1997, elle collabore avec plusieurs ministères et organismes gouvernementaux. C’est également elle qui a créé les programmes de rédaction professionnelle à l’Université Laval et qui en est la directrice. Avec Isabelle Sperano, professeure en Alberta, elle a lancé le volet francophone de la revue scientifique Writing and Discourse/Rédactologie.
Communication écrite Etat-citoyens : défis numériques, perspectives rédactologiques, présente un panorama de recherches qui révèle combien la rédactologie est un levier extraordinaire pour permettre une meilleure communication entre l’État et les citoyens, réduire la fracture numérique...
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