Jean-François Lefebvre est chercheur doctorant et chargé de cours à l’Université du Québec à Montréal (UQAM). Économiste (M. Sc.) et spécialiste en développement durable, il est l’auteur principal de L’autre écologie, publié en 1995, livre qui fait partie des 100 ouvrages francophones les plus importants du XXe siècle, selon la Bibliothèque de l’écologie (France). Il est associé depuis 20 ans au Groupe de recherche appliquée en macroécologie (GRAME).
« On a les clients qu’on mérite ! » Un ouvrage entièrement consacré au comportement en clientèle. « On a les clients qu’on mérite ! », un ouvrage qui s’adresse à tous ceux – chefs d’entreprise, commerciaux, chefs de projets, consultants, techniciens etc., – que leurs fonctions appellent...
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