Le stress prend naissance chez l’individu de façon instinctive par le constat de l’écart entre l’attendu et le vécu qui est alors accepté (adrénaline - succès) ou refusé (ACTH - inhibition, somatisation)....

Obtenir ce que l’on veut, atteindre nos objectifs, convaincre nos interlocuteurs ; avoir un comportement ajusté face à n’importe quelle situation grâce à nos soft skills... tels sont les questions auxquelles...

Que demande le client ? Qu'attend-il du vendeur ? Tels sont, entre autres, les problèmes qui inquiètent les vendeurs, enclins à reconnaître les difficultés et les lacunes dans leurs relations avec des...