Jean-Marie Charpentier enseigne depuis plus de vingt ans dans différentes universités (Paris XIII, UCL en Belgique). Il est administrateur de l’Association française de communication interne (AFCI).
Pourquoi les messages ne passent-ils pas ? Pourquoi la stratégie est-elle incomprise ? Pourquoi la nouvelle culture que nous souhaitons transmettre aux salariés ne les convainc-t-elle pas ? Dans un contexte d’incertitude, communicants, RH et managers ne peuvent se cantonner à leurs...
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