Jean-Michel Moutot est ingénieur, docteur HEC en gestion, professeur de management et responsable de la majeure Business Development à Audencia. Il est titulaire de la chaire ERDF Innovation et Relation clients et intervient en tant qu'executive advisor auprès des directions générales de grands groupes pour accompagner leurs transformations en France et à l’étranger. Il est également conseiller et référent Change Management du secrétariat général du Conseil de l'Europe.
Cet ouvrage offre une approche structurée de la conduite du changement. Les auteurs présentent un modèle opérationnel du changement autour de trois cycles principaux : le diagnostic, l'accompagnement et le pilotage.Pour chacun de ces cycles, ils présentent les méthodes et les outils...
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