Les phrases et expressions toxiques pullulent et polluent nos univers de communication. On les prononce malgré nous, sans y réfléchir … Mais, qu’est-ce qu’une expression toxique ? C’est une formule idiomatique...

Un mini traité plein d’humour et de philosophie pour apprendre à vivre et à être heureux. Le bonheur est fait de ces petits riens, qui ensemble, réenchantent la vie. Prendre la vie du bon côté est une...

Le harcèlement moral est aujourd’hui un véritable phénomène de société, dont la presse se fait de plus en plus l’écho. Il se manifeste aussi bien dans la sphère privée du couple que dans le monde du travail....

La vie moderne est propice à la négociation. On négocie tout le temps, avec son/sa conjoint(e), son chef, ses enfants, son banquier... Pourquoi négocie-t-on ? Pour régler évidemment des différends mais...

Les bases à connaître pour bien manager une équipe et être un bon leader, charismatique. 50 règles d’or pour comprendre cet art délicat qu’est le management.Exemples :Règle 2. Comprenez bien, ce n’est...

Service incompris ! ou pour le retour du client présente, à partir d'exemples vécus ou observés par l'auteur dans différents secteurs - de la banque à la grande distribution, en passant par le milieu...

Vous vous dites tout le temps : « Je suis débordé(e), j’y arrive plus », « j’en peux plus ». Réagissez donc avant que le stress ne vous agresse ! Grâce à ce petit ouvrage plein de conseils et d’astuces,...

Et si le bonheur était fait de ces petits riens qui, ensemble, réenchantent la vie ?Prendre la vie du bon côté est une aptitude qui s’apprend et se cultive. Grâce à ce mini traité plein d’humour et de...

Parce que l'entreprise peut être une jungle où l'on peut se perdre ou mourir... d'ennui, ces 50 règles d'or pour vous aider à comprendre que bureau ne rime pas forcément avec bourreau et tourment avec...

Un ouvrage utile pour décrypter la violence psychologique dans le monde du travail, la combattre et la prévenir.Cet ouvrage, illustré d’exemples vécus, fait le point sur cette perversité devenue presque...

Savez-vous que la négociation est le propre de l’homme  ?C’est en effet un art subtil qui demande un sens de la stratégie et de la psychologie.  Grâce à ce petit livre écrit avec humour et sérieux, assorti...

Qui n'a pas un jour rêvé d'avoir le dernier mot, de répondre à un interlocuteur du tac au tac, et ainsi de briller en société ?Mais avoir de l'esprit et le sens de la réplique demande de l'entraînement,...

En 50 règles d’or, tous les trucs, conseils et astuces d’un pro, pour bien maîtriser les différentes situations professionnelles de prise de parole en public : apprendre à convaincre, à s'exprimer clairement,...

Face au commentaire, à l’observation, ou face à la critique de l’interlocuteur, surtout quand elle vous est adressée très personnellement, vous restez coi, bouche bée, sans munitions, hagard. Le cauchemar...

50 règles d'or pour comprendre cet art délicat qu'est le management.Exemples :Règle 2. Comprenez bien, ce n'est pas parce que l'on a fait l'X que l'on sait manager...Règle 4. Développez votre charisme,...

Un recueil de portraits psychologiques plein d’humour et d’humeur des acteurs de la vie de bureau à la manière des Caractères de La Bruyère.SOMMAIRE Quelques exemples de portraitsLes collaborateurs •Celui...