D’où viennent les malentendus entre deux personnes et comment les éviter  ? La Process Communication est une formidable boîte à outils pour se comprendre et comprendre les autres. Ce volume de perfectionnement...

D'où viennent les malentendus et comment les éviter? La process com révèle les ressorts des communications réussies. Elle permet de développer les points forts de notre personnalité et aide à établir...

La communication est soit efficace, soit toxique. Voici un livre qui vous donne le mode d’emploi en 5 clés pour : savoir décoder, clarifier, écouter ce que dit l’autre, échanger… mais aussi éviter les...

À contre-courant des recettes toutes faites ou des trucs et astuces, le livre propose une réflexion ouverte sur les grands piliers universels de la réussite. Pour chacune des 7 clés, un ensemble de conseils...

Ce manuel offre aux professionnels les clés du Karpman Process Model, aboutissement de plus de 20 ans de recherches et dont l’élément le plus connu est le Triangle dramatique.  Il est écrit par les traducteurs...

Les manipulateurs sont habiles. Pour ne plus se faire piéger par eux, il faut savoir 1/décoder leurs ruses et 2/trouver la parade appropriée.C’est ce que vous offre ce livre : les clés pour comprendre...