María del Carmen Madero (Ciudad de México, 1965) es ingeniera bioquímica, egresada del Instituto Tecnológico de Monterrey. Tiene especialidad en Programación Neurolingüística. Ha sido editora externa de Penguin Random House desde 2006. Es capacitadora e investigadora en temas de persuasión, servicio de calidad y hospitalidad. Es coautora de 12 libros, entre los que destacan La fascinante técnica de los esquemas mentales (2002) y Estrategias de ventas y negociación (2003)
La persuasión es una de las habilidades más efectivas para construir relaciones personales exitosas y alcanzar lo que deseamos en la vida, con efectos a largo plazo. Convence. Inspira. Seduce.Las técnicas incluidas en este libro son poderosas y eficaces: Influencia, Carisma, Empatía,...
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