Formada en la Escuela de Ingenieros Industriales de Gijón, ha desarrollado prácticamente toda su labor profesional en el mundo de los sistemas de gestión, como consultora, auditora, formadora y directora de proyectos de consultoría en todo el mundo. Experta en calidad y excelencia, es también evaluadora del Modelo EFQM y auditora de 1ª, 2ª y 3ª parte, habiendo participado en más de 300 auditorías. En la actualidad desarrolla su labor como experta en calidad y excelencia en la gestión en una empresa consultora de ámbito internacional.
La auditoría interna no solo es un requisito de la norma ISO 9001 si no que es una poderosa herramienta de mejora de estos sistemas.
Tomando como base las recomendaciones de la norma ISO 19011 Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión, se hace un profundo repaso de...
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