Rob Kendall es una autoridad reconocida internacionalmente en dinámicas y prácticas de una conversación eficaz, cuyos libros se han vendido en más de 20 países. Cofundador de una empresa de tecnología, es un experto asesor de comunicación de líderes empresariales de todo el mundo, además de un frecuente colaborador en distintas emisoras y periódicos británicos. Rob creció en una época en que las familias tenían dificultades para expresar sus sentimientos, las conversaciones difíciles se evitaban sistemáticamente y la expresión «salud mental» se susurraba en contadas ocasiones. Rob, que sufría una profunda timidez, se propuso comprender las técnicas de la comunicación eficaz y compartir lo aprendido con el mayor número de personas posible.
