Diplômée de l’IEP Paris et docteur en Sciences de Gestion de l’Université Paris-Dauphine, elle est enseignant-chercheur à Novancia Business School Paris. Elle enseigne l’e-business, le marketing digital, le comportement du consommateur et le community management.
Le comportement du consommateur a largement évolué pour devenir omnicanal : quelles en sont les implications dans le processus d'achat? Quels outils mettre en place? Ce manuel propose de partir de l'analyse du consommateur pour en déduire les méthodes et outils opérationnels du retail...
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