Sciences Po Paris, DESS de Psychologie clinique, DU de Victomologie à Paris V, Maître praticien en PNL (IFPNL), formation certifiante de coaching à l'IFPNL, coach individuel, elle intervient en entreprise et notamment en milieu hospitalier sur les thèmes de conduite du changement, communication, gestion du stress et des conflits.
Ce guide de psychologie pratique montre comment gérer des climats hostiles. Il utilise pour ce faire les outils de toutes les approches qui en font leur preuve en la matière : PNL, Communication Non Violente, Intelligence émotionnelle, gestion de la colère etc. etc... Avec un test...
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