Customers are key to your success. Make a big difference to them by taking care of the little things that matter - this book contains 50 tips and techniques to create a Buzz that delivers world-class customer service. In his punchy, accessible guide, well-known author David Freemantle offers simple, helpful advice on forming strong bonds with your clients. Create a Buzz for customer care throughout your company and inspire everyone to Make A Difference (perhaps even form a M.A.D. group!). Inject energy, vitality and warmth into your customer relations; create a Buzz and reap the rewards.
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Título : The Buzz
EAN : 9781857889802
Editorial : John Murray Press
Fecha de publicación
: 12/5/11
Formato : ePub
Tamaño del archivo : Desconocido
Protección : CARE
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