Filip Vandendriessche est psychologue et chargé de cours à l'université catholique de Louvain (Belgique). Après des recherches sur le conflit effectuées pour le FNRS, il s'impose aujourd'hui comme le spécialiste de la gestion de conflits en entreprise. Il intervient également en tant que médiateur social entre direction et syndicats. Travaillant en Europe, en Asie, en Afrique et au Moyen-Orient, il dispose d'une expérience multiculturelle qu'il a déjà partagée avec des sociétés comme Alcatel, Ph
La hiérarchie et le contrôle ne garantissent plus le succès. Plus que jamais les résultats reposent sur un travail d'équipe. Dans cet ouvrage, les auteurs expliquent comment atteindre facilement ses objectifs en impliquant davantage ses collaborateurs dans l'organisation, et en mettant en place un management par les résultats.
Ce management n'est pas une simple recette de cuisine, il varie selon les ingrédients disponibles, les saisons et l'inspiration du chef. La manière dont il doit être envisagé dépend du contexte et de l'appétit de l'organisation. Ce type de management associe les objectifs de l'entreprise à une culture favorable au développement des compétences individuelles et tournée vers le client et la qualité de service.
Il améliore la coopération et permet d'installer des changements sans provoquer de conflits au sein des entreprises.
Título : L'art de diriger sans chiffres
EAN : 9782212060799
Editorial : Eyrolles
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