Une feuille de route conçue pour vous aider à atteindre vos objectifs et accroître la rentabilité de votre organisation, simplement en mesurant et en améliorant six indicateurs :
Le Taux de Revenus Nouveaux Le Temps de Contact Client Le Gain Par Processus L'Index de Responsabilisation des Collaborateurs La Rentabilité de la Ressource Critique Le Statut du Projet-Clé
Título : Les 6 chiffres-clés du manager efficace
EAN : 9782212165227
Editorial : Eyrolles
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