Les 75 fiches opérationnelles de cet ouvrage vous présentent tout ce qu'il faut savoir pour acquérir les techniques de négociation les plus efficaces dans le domaine professionnel. Conduire une négociation, influencer son interlocuteur, comprendre sa psychologie, tirer partie de l'intelligence émotionnelle... Alexis Kyprianou vous donne les clés d'une négociation réussie :
40 techniques de négociation 12 antidotes aux pièges les plus courants 20 profils d'interlocuteurs-types 5 scénarios complets pour s'exercer
Título : La bible de la négociation
EAN : 9782212231755
Editorial : Eyrolles
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