Kursat Ozenc, PhD, est Senior User Experience Designer chez SAP Labs Palo Alto. Il enseigne l'interaction et le design de service au Stanford Institute of Design (l'école doctorale). Il anime également des ateliers sur les rituels de relations personnelles et de groupe, le changement organisationnel et la conception civique.
Margaret Hagan, PhD, est directrice du Legal Design Lab de l'Université de Stanford. Elle donne des cours à l'école de droit et est un leader d'opinion dans l'industrie juridique, pionnière dans la façon d'apporter une approche centrée sur l'humain dans la façon dont les groupes juridiques et gouvernementaux servent les gens.
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Colección
Le management en pratique
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Título : Rituels pour le boulot
EAN : 9782807329195
Editorial : De Boeck Supérieur
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