Los indicadores de la calidad son instrumentos que proporcionan información relevante sobre la situación y evolución de la misma, facilitando la toma de decisiones, a la vez que permiten un seguimiento de la efi cacia del sistema y sus procesos (realización del producto, satisfacción del cliente, auditorías internas, etc.).
Esta publicación, elaborada a partir de experiencias prácticas, presenta una recopilación de indicadores de procesos y actividades, con el objeto de facilitar el establecimiento y la determinación de los mismos en empresas del sector de la construcción.
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Título : Guía de indicadores de la calidad en el sector de la construcción. PDF
EAN : 9788481438147
Editorial : AENOR
Fecha de publicación
: 4/12/13
Formato : PDF
Tamaño del archivo : 2.14 mb
Protección : Adobe DRM
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