Nacida en Barcelona en 1977, Marta es Doctora en Comunicación en el ámbito de la medición, análisis y gestión de la reputación corporativa y la marca en entornos on y offline. También es Master Oficial en Comunicación (UPF), Executive MBA (ESADE), Master en Dirección de Marketing (UPF) y Técnica en Análisis del Comportamiento en las Redes Sociales (COLPIS).
Marta cuenta con más de doce años de experiencia en compañías de servicios de los sectores de Consultoría Estratégica, Reputación y Branding. Actualmente combina su dedicación como Directora de PLAN, consultoría estratégica en el ámbito de la Reputación Corporativa (www.plan.cat), con la docencia como profesora asociada del área de Marketing, Publicidad y Comunicación de EADA, donde imparte clases sobre auditoría de la reputación y medición y gestión de intangibles.
Su blog es: https://planbranding.wordpress.com/
Empresas como Mango o Mercadona, entre muchas otras, han asumido que la
reputación es su activo de mayor valor, ya sea porque forma parte de su ADN o
porque han sufrido una crisis reputacional. Estas organizaciones han
entendido que pueden tener unos productos y servicios excepcionales, unas
estrategias claras, o los empleados con mayor talento, pero todos estos
aspectos pueden no servir de nada si son incapaces de gestionar su
reputación.
La reputación es uno de los activos más importantes para cualquier
organización e incide directamente sobre los resultados, por lo que es
imprescindible conocer qué es exactamente la reputación, si nuestra
organización cuenta con ella, y si tiene la capacidad y las herramientas para
incidir sobre las percepciones y opiniones que existen sobre ella.
Título : Gestión de la reputación corporativa
EAN : 9788494057274
Editorial : Libros de Cabecera
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