Escrever bem é um desafio frequente para estudantes e profissionais, de quase todas as áreas. Ao mesmo tempo, é comum ouvirmos a afirmação de que é mais fácil escrever do que falar corretamente. Parece...

Este livro é uma conversa agradável com o profissional que trabalha ou vai trabalhar com atendimento e quer ser bom nisso. Numa linguagem fluente, o leitor é levado a compreender a importância da comunicação...

Escrever bem é uma habilidade que desejamos exercer em ambiente escolar, em âmbito profissional e, até, em nossa vida pessoal. Mas, para alcançar um bom desempenho de escrita, é preciso, antes, aproximar-se...