Gabs est dessinateur et auteur de nombreux livres. Il travaille pour la presse magazine, l'édition et la communication. Ses dessins, toujours drôles et impertinents, parlent d'eux-mêmes. www.gabs.frGabs est l'auteur de plusieurs albums : Management je me marre ! ! ! Communication je me marre ! ! ! Commercial je me marre ! ! ! Entreprise le climat pourrait bien s'améliorer ! ! ! Changement y'en a marre ! ! ! Tout est psy dans la vie ! ! ! Clients y'en a marre ! ! ! etc.
Un client qui n'a pas de besoins n'est pas un client.Sinon il faut lui en créer. Et un client qui a des besoins mais pas d'argent n'est pas un client non plus !
Le client a des besoins et on a besoin des clients. L'indécis a besoin d'être rassuré, l'exigeant d'être satisfait, l'emmerdeur d'être écouté, le râleur d'être entendu, le bon payeur d'être dorloté. Mais tous ont un besoin unique : le rabais, la ristourne, le discount...
Clients, je me marre !
Título : Clients, je me marre !!!
EAN : 9782212413755
Editorial : Eyrolles
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