Esta obra pretende ayudar a las
organizaciones ha identificar, definir y entender sus procesos dentro del marco
de su planeación estratégica, logrando la alineación entre la estructura
organizacional y el resto de los temas estratégicos. El autor afirma que: “El
gran problema con la estructura de las organizaciones es que para definirla le
llaman proceso a cualquier conjunto de actividades, olvidando que el elemento
fundamental en este concepto es el cliente, por lo que si un conjunto de
actividades no da valor al cliente, entonces, no es un proceso, lo cual implica
que la responsabilidad en los verdaderos procesos de la organización está
partida. El hecho de llamar proceso a un conjunto de actividades no lo
convierten en uno”. Con esta necesidad en mente escribió REATA: Reingeniería
Estratégica de Alta Tecnología
Aplicada, un libro único en la
forma de abordar la transformación de las empresas que les permita convertirse
en organizaciones centradas en procesos. ISO 9000: 2000 requiere procesos, el
Premio Nacional de Calidad y todos los esquemas importantes de calidad hablan
de ellos; este libro da las guías a seguir para identificar y definir en forma
precisa los procesos de negocio y las relaciones entre ellos para cualquier
tipo de organización.
La TAREA de REATA
es RE-ATAR la responsabilidad que
en las organizaciones funcionales está partida, de tal manera que una sola
persona o equipo tenga la responsabilidad de inicio a fin, en otras palabras,
que el trabajo sea totalmente terminado para que el cliente aprecie, disfrute y
pague el valor que los procesos le dan.
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Título : REATA: Reingeniería Estratégica de Alta Tecnología Aplicada
EAN : 9786074103328
Editorial : Innovación Editorial Lagares de México
Fecha de publicación
: 25/4/14
Formato : ePub
Tamaño del archivo : 7.83 mb
Protección : CARE
El libro electrónico REATA: Reingeniería Estratégica de Alta Tecnología Aplicada está en formato ePub
protegido por CARE
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