تعريف بالمؤلف
الإسم: خالد عبدالفتاح يوسف. تاريخ الميلاد:12\10\1960. الإقامة: الإسكندرية-مصر. المؤهل العلمى: بكالوريوس هندسة-اتصالات. الجامعة: جامعة الإسكندرية. البريد الإلكترونى: khaledyssf3@gmail.comالخبرات و الوظائف
عمل فى مجالات التحكم الألى و نظم المعلومات. شارك و ساهم فى تنفيذ و استلام و تشغيل و صيانة العديد من مشروعات نظم التحكم الألى و نظم المعلومات فى قطاع البترول بالإسكندرية. شغل العديد من الوظائف الإدارية منها مدير قطاع الآجهزة الرقمية و مدير عام نظم المعلومات. قدم العديد من المحاضرات و الدورات التدريبية فى مجالات العمل. له عدد من المؤلفات العلمية و الأدبية.نقدم فى هذا الكتاب بلغة عربية مبسطة مقدمة و تعريفات منهاج أيتل ITIL 4 ثم يعرض تفاصيل العناصر الأساسية و أبعاد نظام إدارة الخدمة و مواصفات نظام قيمة الخدمة و سلسلة قيمة الخدمة.
يعرض الكتاب عمليات الممارسات الإدارية و عددها 14 ممارسة ثم يعرض ممارسات إدارة الخدمة و عددها 17 ممارسة و أخيرا ممارسات الإدارة الفنية و عددها ثلاث ممارسات.
يعتمد الكتاب على وصف الممارسات المتعددة من وجهة النظر العملية و الأشكال التوضيحية لضمان و تأكيد تحقيق الهدف من تقديمه للقارىء المتخصص فى مجال إدارة تكنولوجيا المعلومات و بلوغ غاية التطبيق العملى و تعظيم القيمة.
Título : ممارسات أيتل 4 دليل عربى
EAN : 9798227112194
Editorial : KHALED ABDELFATTAH YOUSSEF
El libro electrónico ممارسات أيتل 4 دليل عربى está en formato ePub
¿Quieres leer en un eReader de otra marca? Sigue nuestra guía.
Puede que no esté disponible para la venta en tu país, sino sólo para la venta desde una cuenta en Francia.
Si la redirección no se produce automáticamente, haz clic en este enlace.
Conectarme
Mi cuenta